Servicevoorwaarden Reijnen Trading

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

1. Algemeen

Deze website en webshop worden beheerd door Reijnen Trading. In deze Servicevoorwaarden verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar Reijnen Trading.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Daarnaast zijn ons Privacybeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid en Verzendbeleid van toepassing.

Onze contactgegevens zijn:

Reijnen Trading
Diemewei 4504
6605 XH Wijchen
Nederland

E-mail: reijnentrading@outlook.com
KvK-nummer: 42083929
Btw-identificatienummer: NL005483322B89

2. Toepasselijkheid

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op:

• ieder gebruik van onze website;
• ieder aanbod van Reijnen Trading;
• iedere bestelling die via onze webshop wordt geplaatst;
• iedere overeenkomst tussen Reijnen Trading en de klant.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

Wanneer een bepaling uit deze Servicevoorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het toepasselijke wettelijke consumentenrecht voor.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het werkelijke product. Dit kan onder meer komen door scherminstellingen, belichting of fotografie.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden onze LEGO® sets nieuw en ongeopend aangeboden.

Eventuele zichtbare beschadigingen aan een verpakking worden zo duidelijk mogelijk vermeld en indien mogelijk op foto’s getoond.

Kennelijke vergissingen, typefouten en evidente prijsfouten zijn niet bindend. Wanneer na het plaatsen van een bestelling blijkt dat sprake is van een duidelijke fout, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

4. LEGO® en merkrechten

LEGO® is een handelsmerk van de LEGO Group.

Reijnen Trading is een onafhankelijke wederverkoper en is niet gelieerd aan, gesponsord door of officieel verbonden met de LEGO Group.

Alle handelsmerken, productnamen, afbeeldingen en logo’s van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om het betreffende product te kopen.

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een automatische bestelbevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling hebben geaccepteerd.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer:

• een product niet meer beschikbaar is;
• sprake is van een kennelijke prijs- of productfout;
• de betaling niet kan worden verwerkt;
• wij fraude of misbruik vermoeden;
• levering op het opgegeven adres redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wanneer wij een reeds betaalde bestelling annuleren, betalen wij het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Controleer je bestelling en adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

6. Beschikbaarheid en voorraad

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Hoewel wij onze voorraad zo zorgvuldig mogelijk bijhouden, kan het uitzonderlijk voorkomen dat een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn. In dat geval informeren wij je zo snel mogelijk en ontvang je het betaalde bedrag terug.

Wij mogen een maximum stellen aan het aantal producten dat één klant kan bestellen, bijvoorbeeld om misbruik, fraude of ongebruikelijke bulkbestellingen te voorkomen.

7. Prijzen en btw

Alle prijzen in onze webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen. De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Prijzen kunnen worden gewijzigd. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds geaccepteerde bestelling.

Prijzen in onze eigen webshop kunnen afwijken van prijzen die wij gebruiken op externe verkoopplatforms.

8. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

De betaling wordt verwerkt door Shopify Payments, PayPal of een andere door ons gebruikte betaaldienstverlener. Op het gebruik van deze betaaldiensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing zijn.

Wij starten de verwerking van een bestelling nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betaalgegevens.

9. Verzending en levering

Wij verzenden naar de landen en regio’s die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in ons Verzendbeleid vermeld. Levertijden zijn indicatief. Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.

Vertragingen bij vervoerders, douane of andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen. Wanneer de levering aanzienlijk vertraagd is, kun je contact met ons opnemen.

Wij blijven verantwoordelijk voor het product totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Controleer het afleveradres zorgvuldig. Extra kosten door een foutief of onvolledig opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Beschadiging of verkeerde levering

Controleer de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Neem bij beschadiging, een onvolledige bestelling of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk contact met ons op via reijnentrading@outlook.com.

Vermeld daarbij:

• het bestelnummer;
• een omschrijving van het probleem;
• duidelijke foto’s van het product;
• foto’s van de verzendverpakking en het verzendlabel wanneer sprake is van transportschade.

Wij beoordelen vervolgens welke oplossing passend is, bijvoorbeeld vervanging, herstel, prijsvermindering of terugbetaling.

11. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten binnen de Europese Unie hebben in beginsel het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Reijnen Trading biedt daarnaast vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen, onder de voorwaarden die zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Een retour moet vooraf worden aangemeld via reijnentrading@outlook.com.

Na aanmelding ontvang je retourinstructies. Retourzendingen worden gestuurd naar:

Reijnen Trading
Diemewei 4504
6605 XH Wijchen
Nederland

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd, defect of beschadigd geleverd product.

Je mag het product tijdens de bedenktijd beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer een product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Bij LEGO® sets kan het verbreken van verzegelingen, openen van verpakkingen, bouwen van de set, openen van genummerde zakjes of beschadigen van de doos leiden tot waardevermindering.

Meer informatie staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

12. Terugbetaling na herroeping

Na een geldige herroeping betalen wij de van jou ontvangen betalingen terug volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering terugbetaald.

Extra kosten die voortkomen uit een door jou gekozen duurdere verzendmethode hoeven wij niet terug te betalen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

13. Wettelijke garantie en conformiteit

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product bij levering defect is, beschadigd is of niet aan de productomschrijving voldoet, heb je recht op een kosteloze passende oplossing volgens het toepasselijke consumentenrecht.

Afhankelijk van de situatie kan dit betekenen:

• reparatie;
• vervanging;
• prijsvermindering;
• ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.

Wettelijke garantierechten worden niet beperkt door deze Servicevoorwaarden of door een eventuele fabrieksgarantie.

14. Accounts

Wanneer je een klantaccount aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor:

• het verstrekken van juiste gegevens;
• het geheimhouden van je wachtwoord;
• activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer je vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft gekregen tot je account.

Het is niet toegestaan een account over te dragen, te verkopen of te gebruiken voor fraude, misbruik of andere onrechtmatige activiteiten.

Wij mogen een account blokkeren wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat sprake is van fraude, misbruik of overtreding van deze Servicevoorwaarden.

15. Gebruik van de website

Je mag onze website niet gebruiken:

• voor onwettige of frauduleuze doeleinden;
• om de rechten van Reijnen Trading of derden te schenden;
• om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden;
• om persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen;
• om beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• om de werking van de website te verstoren;
• om je voor te doen als een andere persoon of onderneming.

Zonder onze toestemming is het niet toegestaan om grote hoeveelheden informatie automatisch te kopiëren, scrapen of verzamelen, voor zover een dergelijk verbod wettelijk is toegestaan.

16. Intellectueel eigendom

De teksten, huisstijl, handelsnaam, eigen afbeeldingen, ontwerpen en andere door Reijnen Trading gemaakte inhoud op deze website zijn eigendom van Reijnen Trading of worden met toestemming gebruikt.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, gepubliceerd, gewijzigd of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Productafbeeldingen, logo’s en handelsmerken van fabrikanten en andere derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

17. Externe diensten en links

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, zoals:

• Shopify;
• betaalproviders;
• vervoerders;
• socialmediaplatforms;
• analysetools;
• externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van websites van derden.

Voor het gebruik van externe diensten kunnen de voorwaarden en privacyverklaringen van die derden gelden.

18. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken om de webshop, betalingen, verzending en andere functionaliteiten mogelijk te maken.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.

19. Aansprakelijkheid

Reijnen Trading is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsverlies, tenzij deze aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Reijnen Trading, of andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Voor consumenten gelden altijd de dwingende wettelijke beschermingsregels.

20. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

• storingen bij vervoerders of betaalproviders;
• stakingen;
• brand;
• natuurrampen;
• oorlog of terrorisme;
• overheidsmaatregelen;
• storingen in internet-, energie- of communicatienetwerken;
• ernstige leveringsproblemen bij leveranciers.

Wanneer nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen wij de overeenkomst beëindigen. Reeds ontvangen betalingen voor niet-geleverde producten worden dan terugbetaald.

21. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:

reijnentrading@outlook.com

Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij weten wanneer je een volledige reactie kunt verwachten.

22. Wijzigingen

Wij mogen deze Servicevoorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in wetgeving, onze diensten of onze bedrijfsvoering.

De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging wettelijk verplicht met terugwerkende kracht geldt.

23. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze Servicevoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

24. Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden en overeenkomsten met Reijnen Trading is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hen van toepassing zou zijn.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

25. Contactinformatie

Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je sturen naar:

Reijnen Trading
Diemewei 4504
6605 XH Wijchen
Nederland

E-mail: reijnentrading@outlook.com
KvK-nummer: 42083929
Btw-identificatienummer: NL005483322B89