Verzendbeleid Reijnen Trading

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

1. Algemeen

Reijnen Trading verzendt nieuwe en verzegelde LEGO® sets vanuit Nederland.

Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken, goed te verpakken en zo snel mogelijk aan de vervoerder over te dragen.

Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

2. Verwerkingsduur

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.

Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Wanneer wij verwachten dat een bestelling aanzienlijk later wordt verzonden, nemen wij contact met je op.

3. Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel naar:

• Nederland;
• landen binnen de Europese Unie die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wanneer een land niet als verzendbestemming kan worden geselecteerd, kunnen wij daar op dat moment niet via de webshop leveren.

Levering buiten de Europese Unie wordt momenteel niet standaard via onze webshop aangeboden.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

De hoogte van de verzendkosten kan onder meer afhangen van:

• het afleverland;
• het gewicht van de bestelling;
• het formaat van het pakket;
• het aantal bestelde producten;
• de beschikbare vervoerder en verzendmethode.

Wij bieden niet standaard gratis verzending aan.

Eventuele tijdelijke acties met aangepaste of gratis verzending worden afzonderlijk op onze website vermeld en kunnen aanvullende voorwaarden hebben.

5. Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden met een door Reijnen Trading gekozen pakketvervoerder.

Wanneer meerdere verzendmethoden beschikbaar zijn, worden deze tijdens het afrekenen getoond.

Wij kunnen onder meer gebruikmaken van:

• PostNL;
• DHL;
• DPD;
• UPS;
• andere geschikte pakketvervoerders.

De vervoerder kan verschillen afhankelijk van de bestemming, het gewicht, het formaat en de waarde van de bestelling.

6. Track & Trace

Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met de verzendbevestiging en de trackinggegevens.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinginformatie heeft verwerkt en zichtbaar maakt.

Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

7. Verwachte levertijd

Na verzending bedraagt de verwachte levertijd doorgaans:

• Nederland: ongeveer 1 tot 2 werkdagen;
• België en Duitsland: ongeveer 2 tot 4 werkdagen;
• overige EU-landen: ongeveer 3 tot 7 werkdagen.

Deze levertijden zijn indicatief en geen garantie.

Vertraging kan ontstaan door onder meer:

• drukte bij de vervoerder;
• feestdagen;
• weersomstandigheden;
• stakingen;
• foutieve of onvolledige adresgegevens;
• douane- of grenscontroles;
• andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

8. Zorgvuldige verpakking

Wij verpakken bestellingen zorgvuldig om schade tijdens het vervoer zoveel mogelijk te voorkomen.

Omdat LEGO® dozen voor verzamelaars onderdeel kunnen zijn van de waarde van het product, besteden wij extra aandacht aan:

• een stevige omdoos;
• passende bescherming en opvulling;
• het beperken van beweging in de verzenddoos;
• bescherming van hoeken en kwetsbare delen waar dat nodig is.

Een verzenddoos kan tijdens het vervoer lichte gebruikssporen oplopen. Dit betekent niet automatisch dat het product zelf beschadigd is.

9. Afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een correct en volledig afleveradres.

Controleer vóór het afronden van de bestelling altijd:

• naam;
• straat en huisnummer;
• eventuele toevoeging;
• postcode;
• woonplaats;
• land;
• e-mailadres en telefoonnummer.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je na het bestellen een fout ontdekt.

Wij kunnen een adres alleen wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij een adreswijziging niet garanderen.

Extra verzendkosten als gevolg van een foutief of onvolledig opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Niet thuis of bezorging bij een afhaalpunt

Wanneer je niet thuis bent, kan de vervoerder:

• een nieuwe bezorgpoging doen;
• het pakket bij een afhaalpunt bezorgen;
• het pakket bij de buren afleveren wanneer dit volgens de gekozen bezorgvoorkeuren is toegestaan;
• het pakket retour sturen.

Volg daarom de Track & Trace-informatie van de vervoerder zorgvuldig.

Wanneer een pakket niet tijdig bij een afhaalpunt wordt opgehaald en aan ons wordt geretourneerd, nemen wij contact met je op.

Kosten voor opnieuw verzenden kunnen aan de klant worden doorberekend wanneer het niet ophalen of niet kunnen afleveren niet aan Reijnen Trading te wijten is.

11. Beschadigde zending

Controleer bij ontvangst zowel het product als de verzendverpakking.

Is de bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

reijnentrading@outlook.com

Stuur daarbij bij voorkeur:

• je bestelnummer;
• een korte omschrijving van de schade;
• duidelijke foto’s van de buitenzijde van de verzenddoos;
• foto’s van het verzendlabel;
• foto’s van het beschermingsmateriaal;
• foto’s van het beschadigde product en de LEGO® doos.

Gooi de verpakking en het opvulmateriaal niet weg totdat wij het probleem hebben beoordeeld. De vervoerder kan deze informatie nodig hebben voor onderzoek.

Wij bekijken vervolgens samen met jou welke oplossing passend is.

12. Vermist of vertraagd pakket

Wanneer de tracking langere tijd niet wordt bijgewerkt of wanneer het pakket niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, neem dan contact met ons op.

Wij kunnen vervolgens een onderzoek bij de vervoerder starten.

Reijnen Trading blijft bij een consumentenbestelling verantwoordelijk voor het pakket totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wij vragen je wel om mee te werken aan een eventueel onderzoek van de vervoerder.

13. Afgeleverd volgens Track & Trace, maar niet ontvangen

Geeft de Track & Trace aan dat het pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst:

• het opgegeven afleveradres;
• brievenbus, garage of andere afgesproken plek;
• buren of huisgenoten;
• een mogelijk afhaalpunt;
• de bezorginformatie van de vervoerder.

Is het pakket daarna nog steeds niet gevonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.

14. Retour afzender

Een pakket kan worden teruggestuurd wanneer:

• het adres onjuist of onvolledig is;
• het pakket wordt geweigerd;
• het pakket niet op tijd wordt afgehaald;
• de vervoerder het pakket niet kan afleveren.

Wanneer een pakket retour komt, nemen wij contact met je op.

Afhankelijk van de oorzaak kunnen wij:

• de bestelling opnieuw verzenden tegen betaling van nieuwe verzendkosten;
• de bestelling annuleren en het daarvoor in aanmerking komende bedrag terugbetalen;
• een andere passende oplossing afspreken.

15. Gedeeltelijke leveringen

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen wij deze in meerdere pakketten verzenden wanneer dat veiliger of praktischer is.

Je ontvangt in dat geval waar mogelijk afzonderlijke trackinginformatie.

Extra verzendkosten voor een door ons gekozen deellevering worden niet achteraf aan de klant doorberekend.

16. Eigendom en verzendrisico

Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging bij Reijnen Trading totdat de bestelling door de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen.

Dit kan anders zijn wanneer de klant zelf een vervoerder inschakelt die niet door Reijnen Trading als verzendoptie is aangeboden.

17. Wijzigingen

Wij mogen dit Verzendbeleid aanpassen wanneer onze verzendmethoden, tarieven, vervoerders of wettelijke verplichtingen wijzigen.

Voor een bestelling geldt het beleid dat van toepassing was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

18. Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

Reijnen Trading
Diemewei 4504
6605 XH Wijchen
Nederland

E-mail: reijnentrading@outlook.com
KvK-nummer: 42083929
Btw-identificatienummer: NL005483322B89